酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论艾高特：好评
好长时间没有住过了，表现一般，客户说的
会员2887：好评
我能说这是我住过最差的酒店，也不便宜，151一晚，除了比别家便宜一点以外没有任何性价比。首先，预定好了去前台说等到12点之后就不理我们了，这个我理解太忙了，然后我就12点去，进房间一股味道，除了破旧的电视机和不可以调温度的空调，什么都没有，吹风机都没有，其次，wifi就是没有，根本差的不能用，厕所小而且没门，上厕所都不敢上，洗澡热水起码放了10分钟的冷水才有，而且洗澡水真的很 小，喷头是固定的不能拿下来，而且墙皮都快掉下来了，非常不满意的体验，还三天，感觉是这样的要我每天加一百住个好一点的都愿意， 真的和连锁酒店没法比， 只是地理位置还可以
会员3428：好评
太潮了，屋子里面有味，别的都还好，服务质量啥的还是不错的，在洪家楼旁边，游览，出行都方便，希望今后改进吧