据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
艾高特:好评
好长时间没有住过了,表现一般,客户说的
会员2887:好评
我能说这是我住过最差的酒店,也不便宜,151一晚,除了比别家便宜一点以外没有任何性价比。首先,预定好了去前台说等到12点之后就不理我们了,这个我理解太忙了,然后我就12点去,进房间一股味道,除了破旧的电视机和不可以调温度的空调,什么都没有,吹风机都没有,其次,wifi就是没有,根本差的不能用,厕所小而且没门,上厕所都不敢上,洗澡热水起码放了10分钟的冷水才有,而且洗澡水真的很 小,喷头是固定的不能拿下来,而且墙皮都快掉下来了,非常不满意的体验,还三天,感觉是这样的要我每天加一百住个好一点的都愿意, 真的和连锁酒店没法比, 只是地理位置还可以
会员3428:好评
太潮了,屋子里面有味,别的都还好,服务质量啥的还是不错的,在洪家楼旁边,游览,出行都方便,希望今后改进吧